市民周先生致电党报热线：我在超市购物的时候把包寄存在密码寄存柜里面，结果密码纸被我遗失了，当时我凭记忆请求超市工作人员把可能的那几个柜子打开看一下，结果遭到了拒绝。像我这样把自动寄存柜的密码纸丢了的消费者到底该怎么办？
记者了解到，像周先生这样的情况，首先他无法出示密码纸，无法判断是否寄存过物品；其次他也没有当时超市的购物小票，不能证明当时周先生是在超市购物。超市有责任和义务保障消费者的人身和财产安全，一般消费者在密码寄存柜寄存商品后，必须凭寄存柜的密码纸才能打开，超市确实无权随意打开寄存柜。但超市按规定会在每晚10时后统一清理寄存柜，并将未提走的寄存物统一保管，假如周先生当天购物后没有及时提取，今后可凭寄存物的详细情况取回寄存物。
提醒市民，超市购物寄存物品要注意：一是寄存物品后要记得看一下柜门是否紧锁，以防被不法分子盯上。二是在取回密码纸后要妥善保管，防止丢失损坏引起不必要的麻烦。三是能记一下自己寄存的柜号，以便出现意外后能及时救急。
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